——量化指標承諾效果
24小時值班咨詢電話189-2742-1595
業務咨詢0755-29792060
24小時值班咨詢電話189-2742-1595
業務咨詢0755-29792060
【聯系電話】0755-29792060 值班手機18927421595肖小姐 E-mail:szjit@jit-lp.com
課程目的：
讓學員對日常工作中常用的過程數據收集、分類、統計、分析和應用方法的概念進行理解，進而學習QC常用7種工具的原理、應用分析和關鍵要點，為實際生產過程和質量分析提供最基本的方法。
課程特點：
把握基礎，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習中掌握QC7種工具的基本數據收集過程和結果分析要點，讓學員逐步理解QC7大工具的實際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質量統計軟件MINITAB的實際運用）。
課程大綱：
|
主題/目標 |
講 師 |
學 員 |
|
|
第一天 9：00-16:30 |
|||
|
課程導入 |
QC手法的起源 |
自我介紹/分組 |
|
|
QC手法在問題解決中的地位與應用 |
|||
|
培訓目標及要求 |
|||
|
問題提出與團隊組建 |
|||
|
舊QC七大手法 |
舊QC七大手法圖形簡述 |
簡述使用經驗 |
|
|
檢查表 |
檢查表概述 |
何謂檢查表 |
思考，練習，提問與回答老師問題 |
|
引導學員回憶工作中使用該工具的情況 |
|||
|
檢查表的類型 |
|||
|
檢查表的作用 |
|||
|
檢查表應用 |
檢查表的制作步驟與要點 |
||
|
檢查表的應用領域 |
|||
|
案例研究 |
|||
|
提問和其他可應用領域擴散引導 |
|||
|
層別法 |
層別法概述 |
何謂層別法 |
練習，提問與回答老師問題 |
|
層別法的作用 |
|||
|
層別法應用 |
層別法的應用步驟與主要要點 |
||
|
層別法的應用示圖 |
|||
|
實際案例示范 |
|||
|
應用注意事項 |
|||
|
散布圖 |
散布圖概述 |
何謂散布圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
|
散布圖的作用 |
|||
|
幾種常見的散布圖 |
|||
|
散布圖應用 |
散布圖的繪制（結合EXCEL） |
||
|
巧用散布圖確定問題要因 （辯讀） |
|||
|
案例研究/演練 |
|||
|
柏拉圖 |
柏拉圖概述 |
何謂柏拉圖/發展歷史 |
練習，提問與回答老師問題 |
|
柏拉圖與二八大法則 |
|||
|
柏拉圖應用 |
如何應用柏拉圖聚焦問題 |
||
|
柏拉圖制作要點與注意事項（結合excel） |
|||
|
案例演練 |
|||
|
效用講解和注意事項解說 |
|||
|
直方圖 |
直方圖概述 |
何謂直方圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
|
直方圖的作用 |
|||
|
檢查表應用 |
直方圖的制作步驟與要點（Excel/原理講解） |
||
|
妙用直方圖剖析問題 （辯讀） |
|||
|
案例研究 |
|||
|
魚骨圖 |
魚骨圖概述 |
何謂魚骨圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
|
功能分類（幾種不同的魚骨圖） |
|||
|
如何應用柏拉圖聚焦問題 |
|||
|
魚骨圖應用 |
如何找魚骨圖要解決的問題 |
||
|
魚骨圖制作要點與注意事項 |
|||
|
魚骨圖與流程圖及5why法靈活應用 |
|||
|
案例研究 |
|||
|
管制圖/圖表 |
管制圖/圖表概述 |
何為管制圖 |
提問，討論與回答老師問題 |
|
管制圖/圖表的作用 |
|||
|
調查學員企業使用管制圖/圖表狀況 |
|||
|
管制圖/圖表的應用 |
P管制圖 |
||
|
管制圖的判定方法 |
|||
|
其他圖表示例和應用簡介 |
|||
|
非常規控制圖制作與應用(結合企業實際選講) |
|||
|
舊QC七大手法課程小結 |
內容小結 |
QC手法應用口訣 |
提問與回答老師問題 |
|
回答學員問題及疑點澄清 |
|||
|
第二天 9:00-16:30 |
|||
|
新QC七大手法 |
新QC七大手法歷史簡介 |
簡述使用經驗 |
|
|
為什么要使用新QC七大手法 |
|||
|
與舊QC七大手法的區別 |
|||
|
親和圖 |
親和圖概述 |
何謂親和圖 |
思考，練習，提問與回答老師問題 |
|
適用范圍 |
|||
|
親和圖的類型 |
|||
|
檢查表應用 |
親和圖的制作步驟與要點 |
||
|
如何判定親和性 |
|||
|
案例研究 |
|||
|
實際案例演練：如何找個好妻子 |
|||
|
關連圖 |
關連圖概述 |
何謂關連圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
|
關連圖的適用范圍和圖例 |
|||
|
關連圖應用 |
關連圖的應用步驟與要點 |
||
|
關連圖的判讀方法 |
|||
|
關連圖的種類和巧用 |
|||
|
練習：為何存不到錢 |
|||
|
系統圖 |
系統圖概述 |
何謂系統圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
|
系統圖的適用范圍 |
|||
|
系統圖的邏輯和類別 |
|||
|
系統圖應用 |
系統圖的做法 |
||
|
系統圖在功能分析方面的應用 |
|||
|
案例研究：用系統圖分析問題 |
|||
|
矩陣圖 |
矩陣圖概述 |
何謂矩陣圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
|
矩陣圖的適用范圍 |
|||
|
矩陣圖的種類 |
|||
|
矩陣圖應用 |
矩陣圖的做法 |
||
|
各種矩陣圖的應用案例 |
|||
|
練習：誰沒說謊 |
|||
|
PDPC法 |
PDPC法概述 |
何謂PDPC法 |
練習，提問與回答老師問題 |
|
PDPC法的應用范圍和分類 |
|||
|
PDPC法應用 |
PDPC法的應用案例 |
||
|
PDPC法的制作步驟 |
|||
|
案例研究 |
|||
|
箭形圖 |
箭形圖概述 |
何謂箭形圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
|
理解箭形圖的適用范圍 |
|||
|
箭形圖的特點 |
|||
|
箭形圖應用 |
箭形圖的作圖規則 |
||
|
箭形圖的應用符號 |
|||
|
案例研究 |
|||
|
效用講解和注意事項解說 |
|||
|
矩陣數據解析法 |
矩陣數據解析法概述 |
何為矩陣數據解析法 |
提問，討論與回答老師問題 |
|
使用方法和適用范圍 |
|||
|
矩陣數據解析法應用 |
矩陣數據解析法的原理和運算公式 |
||
|
實例解析 |
|||
|
r值辯讀方法 |
|||
|
課程總結結 |
內容小結 |
PDCA循環各階段QC工具的應用 |
提問與回答老師問題 |
|
QC工具活用例 |
|||
|
回答學員問題及疑點澄清 |
|||
|
課程應用 |
應用過程中可能出現的問題及解決途徑 |
制訂培訓后的應用計劃 |
|
|
Q&A |
|||
189-2742-1595
