課程背景:
企業成功的關鍵是擁有高績效團隊。然而團隊的建設需要多方面的考慮,隨機的人員組合與分配只能是群體而非團隊。如此說來高績效團隊的構建是一個高技術含量項目,需要管理者敏銳的思維觸覺與高效的溝通手段,但事實證明這不過是團隊構建的基礎要素。對于如何高效能組合配置人員活動,許多管理者對此困惑不已--
?如何構建團隊?
?如何根據團隊中不同成員的性格特征與價值觀分配任務?
?如何處理為團隊帶來負面影響的問題員工?
針對以上問題,本課程從組建高績效團隊所需要素開始入手,逐條分解操作行為,與企業的實際管理問題與現象高度接軌,充分體現了團隊當中各成員的心理與現狀,深刻描繪了在組織當中團隊合作的階段與過程,并運用系統性的思維方式,有效地開展工作!
課程目標:
1)描述在團隊建設前需要考慮的價值觀匹配前提
2)陳述團隊建設步驟及內部分工細則
3)運用8種問題員工的管理方法妥善處理團隊矛盾
4)描述提升團隊執行力的四大要素
課程大綱:
一、前言:培訓與教育的區別
二、團隊建設的前提
1、企業文化與企業制度之間的關系
2、企業文化—企業目標---企業制度之間的關系
3、團隊建設與企業價值觀之間的關系
4、價值觀訓練:新諾亞方舟
5、如何正確面對與理解企業內不同員工的價值觀
三、高績效團隊建設步驟與合作
1、什么是真正的團隊?優秀團隊的條件?
2、團隊建設的九大步驟與要點
3、建設團隊的四個關鍵環節
4、團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
5、團隊合作中可能遇到的問題分解
四、團隊中的分工合作
1、團隊成員角色測試
2、團隊成員的九大角色—如何但任好不同角色的要求
3、案例分析:團隊中領導的任務與職責素養
4、案例分析:團隊中的執行者的任務
5、不同特點的團隊成員的優點與弱點
五、團隊內部日常管理實戰案例
六、團隊當中問題員工的管理
1、何謂問題員工
2、問題員工對于管理工作的危害
3、團隊當中8種常遇到的問題員工分析
4、小組討論:問題員工的管理
5、8種問題員工的管理方法—講解
七、團隊執行力提升
1、錄像:執行的價值
2、企業為什么缺乏執行力的六大原因
3、提升團隊執行力的四大要素
4、工作有效進行的三個環節
5、提升執行的額流程方法
八、團隊發展的階段
1、團隊發展的五個階段,團隊的特點與合作對策
2、團隊發展階段中成員的需求與管理方式
3、團隊發展階段一:實戰案例訓練1—感覺差異
4、團隊發展階段二:實戰案例訓練2—漸入佳境
5、團隊發展階段三:實戰案例訓練3—純熟默切