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【課程背景】：
勝任素質(zhì)是企業(yè)打造核心競爭力，保障戰(zhàn)略、文化落地，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的有效工具，如何建立3庫1中心的人才測評系統(tǒng)、知識技能儲備庫？如何建立本企業(yè)關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)體系？如何進(jìn)行有效的勝任素質(zhì)的評估？為本課程的核心內(nèi)容。本課程從企業(yè)實(shí)踐、問題解決等多個(gè)角度進(jìn)行闡述
【課程特色】：
1、成功案例：N個(gè)勝任素質(zhì)體系建立的管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)積累
2、實(shí)戰(zhàn)問題：15個(gè)勝任素質(zhì)體系建立中的問題
3、實(shí)用性：現(xiàn)場以本企業(yè)的關(guān)鍵崗位進(jìn)行實(shí)操模擬
【培訓(xùn)技巧】：
1、主題講授；
2、案例研討；
3、實(shí)操練習(xí)；
【學(xué)員收獲】：
1、了解勝任素質(zhì)的意義與內(nèi)涵
2、掌握勝任素質(zhì)體系建立的技巧與方法
3、分享企業(yè)在勝任素質(zhì)體系建立中的問題
4、闡述不同企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例
5、解答學(xué)員的問題與困惑
【課程綱要】：
案例：誰是勝任的大區(qū)經(jīng)理
第一講 打造軟實(shí)力，就要勝任力
一、勝任素質(zhì)體系中專業(yè)概念/術(shù)語
１、勝任素質(zhì)定義
２、勝任素質(zhì)構(gòu)面、維度、詞條
３、勝任素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系
４、勝任素質(zhì)模型
介紹：信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模、差值、區(qū)間
４、勝任素質(zhì)詞典
分享：麥克里蘭勝任特征介紹
５、勝任素質(zhì)評估
互動：制作所在崗位的勝任素質(zhì)模型
二、勝任素質(zhì)模型幫助企業(yè)解決哪些問題
１、文化落地的問題
? 如何打造企業(yè)的核心能力
? 如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力
? 如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力
２、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑
? 用有能力的人還是信得過的人
? 能力與態(tài)度的差異
分享：知、能、愿
? 人員不勝任怎么辦？
練習(xí)：不同戰(zhàn)略發(fā)展階段需要什么樣的勝任素質(zhì)
３、員工成長的苦惱
? 學(xué)歷與能力
? 理論與實(shí)踐的差距
? 如何讓自己更優(yōu)秀
分享：企業(yè)家的特質(zhì)
分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？
三、某企業(yè)成功推行勝任素質(zhì)的前前后后
第二講 構(gòu)建能力素質(zhì)模型專業(yè)技術(shù)
互動：如何進(jìn)行勝任素質(zhì)現(xiàn)狀盤點(diǎn)
介紹：BEI訪談的6大硬傷
一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)
現(xiàn)場演練：找出本企業(yè)的核心能力及關(guān)鍵崗位序列的能力
二、3種勝任素質(zhì)建立的關(guān)鍵技術(shù)與方法
1、專業(yè)量化問卷
2、勝任素質(zhì)測評庫
3、專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)
互動：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？
三、建模、分級描述與案例編寫
1、建模
案例展示：某企業(yè)3個(gè)崗位勝任素質(zhì)模型
要點(diǎn)：注重差異化的分析
2、分級描述
問題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標(biāo)準(zhǔn)
3、案例編寫
現(xiàn)場演練：某關(guān)鍵崗位案例編寫
第三講 勝任素質(zhì)模型3庫1中心體系構(gòu)建
一、勝任素質(zhì)模型庫構(gòu)建
１、管理思維
２、領(lǐng)導(dǎo)的能力
３、影響力
４、執(zhí)行力
５、成本意識
６、溝通能力---
現(xiàn)場演練：每人可選擇3-6種勝任素質(zhì)
二、勝任素質(zhì)模型測評庫構(gòu)建
展示：某集團(tuán)勝任素質(zhì)模型測評庫
三、某集團(tuán)勝任素質(zhì)模型、測評庫展示
第四講 “3庫1中心”測評與結(jié)果運(yùn)用
一、評估組織與標(biāo)準(zhǔn)
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
展示：3種有效的勝任素質(zhì)評估工具
三、勝任素質(zhì)測評結(jié)果你該怎么用
１、人力規(guī)劃
咨詢案例：某企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、人員配置、人力盤點(diǎn)
２、人才甄選
現(xiàn)場演練：小李是不是你要找的人
３、人才培培養(yǎng)
介紹：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)班
４、接班人計(jì)劃
現(xiàn)場演練：提拔誰更合適
現(xiàn)場演練：誰是你的繼任者
５、績效提升
展示：某企業(yè)知識技能庫、測評系統(tǒng)
６、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
第五講 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)問題解答
１、不能找出勝任素質(zhì)的差異性
２、勝任素質(zhì)的區(qū)分與判斷不清晰
３、在定義時(shí)注意兩個(gè)能力的交叉與重疊---
問題：如何應(yīng)對二次開發(fā)成本高、變化大等因素
第六講 讓勝任素質(zhì)體系在你的企業(yè)落地
案例：宏達(dá)公司的勝任素質(zhì)體系為什么沒有發(fā)揮出預(yù)期的效果
一、勝任素質(zhì)落地的6種有效方式
二、勝任素質(zhì)與人力資源各模塊的接口
三、不同企業(yè)遇到的個(gè)性問題
四、勝任素質(zhì)開發(fā)表單
五、勝任素質(zhì)管理制度
思考：如何進(jìn)行不同勝任素質(zhì)人員的管理
六、勝任素質(zhì)體系
1、學(xué)員練習(xí)：（如銷售類、客服類、技術(shù)類、管理類等）
2、專家后期點(diǎn)評指導(dǎo)
3、分享研討會
模版：勝任素質(zhì)體系建立咨詢?nèi)钙饰?
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